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ゆっくりのんびり・・・ほ～っとする時間を持ちたいと思ったら 今日はお茶にしませんか？ 人気のオリジナルブレンド茶のほか、地元狭山、お茶処静岡のお茶など、 厳選したこだわりのお茶を日本各地にお届けします。 そのほか 常滑焼・万古焼の茶器や茶香炉などデザインと使い勝手に こだわって取り揃えております。 |
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| ■新井園オリジナルブレンド茶■狭山茶■静岡茶■クールグリーンデラックス・粉末緑茶■くき茶・ほうじ茶・粉茶・業務用■ ■玄米茶・抹茶・抹茶入り玄米茶■お茶のギフト■業務用■急須■湯呑■抹茶碗・茶道具■湯冷まし・こぼし■ ■マグカップ・コーヒーカップ■和食器・キッチン小物■茶香炉・キャンドルスタンド■インテリア・和小物■ |
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■■ご注文からお届けまで■■
●お客様に安心してお買い物をしていただくためのご説明です●
●ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください●
| ■ご注文方法について | ご希望の商品がありましたら、数量を選択し、「カゴに入れる」ボタンを押してください。 また、電話・ＦＡＸでもご注文をお受けします。 |
| ■お支払い方法について | お支払いは郵便振替か銀行振込による先払い、または代金引換をご利用ください。 |
| ■送料について | ご注文5,250円以上で県内送料無料、他地域では送料割引になります。 お茶をお買い上げいただくことで送料はよりお安くなります。 10,500円以上で全国送料無料ですm(_ _)m 店頭販売と同じ価格で販売しております。商品代金や品質に送料分を上乗せして、送料無料などと謳ったりしません。 出来るだけ送料を抑えてお客様へお届けします。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 |
| ■お届けについて | 当店では梱包及び発送の際に細心の注意をはらい、出来るだけ簡易包装を心がけます。 豪華でステキなパッケージはとても魅力的ですが、コストもかかります。 無駄なものは極力省き･･･当店は中身で勝負します！！ |
| ■返品・交換について | 商品到着後１週間以内にお願いします。返品前に返品理由等お知らせください。 |
| ■ギフトについて | ご贈答用にラッピングを無料で承ります。お気軽にお申し付けください。 |
| ■その他 | 埼玉県秩父郡市近郊で配達可能な地域にお住まいのお客様へは無料で配達させていただきます。 引き出物等のご注文も承ります。ご相談ください。 |
| ご注文方法 |
ご希望の商品がありましたら、数量を選択し、ボタンを押してください。 ■「買い物カゴ」の画面が表示されますので、数量・価格にお間違いがないか、ご確認ください。 ■その後もお買い物を続けられる時はブラウザの「戻る」ボタンで戻るか、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。 ■お買い物の途中でカゴの中身を確認したいときはボタンを押してください。 ■カゴの中の商品を削除したい場合は「削除」を押してください。 ■万が一、お客様のブラウザで買い物カゴが正常に作動しない場合は、こちらのご注文フォームの内容をコピーし、 メールでご注文をお願いします。 ■電話・ＦＡＸでもご注文をお受けします。 FAXの場合も、注文フォームと同じ内容をFAX用紙にご記入のうえ必要事項の記入漏れのないようご確認の上送信してください。 ネットでのご注文は２４時間、電話・ＦＡＸはＡＭ９：００～ＰＭ７：００まで ご注文お待ちしております。 電話・FAXでのご注文、お問い合わせは・・・０４９４－６６－０３３０ 「インターネットを見て注文したい」とおっしゃっていただけると ご注文がスムーズです。 注！ 当店はお茶の新井園のインターネット姉妹店です。お茶の新井園は実店舗がございます。 電話はお茶の新井園と茶夢を兼用しておりますのでお客様からのお電話には 『はい、新井園です（＾＾）』と出ます。「あっ！間違えた！」と思って切らないでくださいね～m(_ _)m ※記載されている商品の画像やサイズについて 商品写真やサイズは正確に記するようにしていますが、商品の性質上、柄の出方や大きさが若干 異なる場合がございます。 これは手作りのものであるため、また、やきものを一つ一つ焼成するために生じるものです。 また、色の出方など現物と若干異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ご注文内容を確認次第、４８時間以内にメールにてご連絡差し上げます。 また、住所、連絡先の確認のためにお電話をする場合もございます。ご了承ください。 万一ご注文から４８時間を過ぎてもメールが届かなかった場合には何らかの原因で注文をお受け出来ていない場合もございます。 お手数ですが メール にてその旨をご連絡下さい。 |
| お支払い方法 | |||
お支払いは郵便振替か銀行振込による先払い、または代金引換をご利用ください。 ご入金が確認出来ましたら商品を発送いたします。 先払いをご選択いただいた場合、銀行振込の場合はご注文確認メールが到着後2週間以内に、郵便振替の場合は振替用紙到着後2週間以内に払い込みをお願いします。 2週間を経過してもご入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセルされるものと判断いたします。 お支払方法は以下の３通りの方法からお選びください。 １．郵便振替（振替手数料は当店負担） ご注文後、当店からメールをお送りします。合計ご請求金額をお知らせいたしますのでご確認ください。 郵便振替用紙を郵送いたします。 ご入金が確認出来次第商品を発送します ※郵便振替の場合、郵便局からの入金通知は、ご入金の手続きをしていただいた日から数日後です。 入金の確認が取れるまで3日前後（日祝除く）かかります。ご了承ください。
２．銀行振込（振込手数料はお客様にてご負担ください） ご注文後、当店からメールをお送りします。合計ご請求金額と振込先をお知らせいたしますのでご確認ください。 当店からお送りしたメールをご確認いただき、お振込をお願いします。 ※請求書等は郵送いたしません。お送りしたメールをご確認のうえお間違いのないようご注意ください。 お振込が確認出来次第商品を発送します。
３．代金引換（代引き手数料一律２５０円お客様にてご負担ください） 商品お受け取り時に、代金をお支払いください。
ギフト等でご注文主様とお届け先が異なる場合は郵便振替か銀行振込のいずれかをご利用ください。 |
| 送料について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お届けには、ゆうパック、ヤマト運輸、EXPACK500、メール便のいずれかを 利用します。 代金引換の場合はゆうパックを利用します。 お届け日や時間帯のご希望がある場合はゆうパックかヤマト運輸を利用します。 その他の場合はサイズや重さなどを考慮して、ゆうパック、ヤマト運輸、EXPACK500、メール便の中から 最も送料の安い方法を選んでお送りいたします。 お届け方法は注文確認メールにてご連絡いたします。
お茶をちょっとでもプラスすれば送料がお得に！！ ※例（東京都にお住まいの方の場合） 5,250円の急須を１つお買い上げ⇒5,250円＋送料400円⇒⇒合計5,650円 5,250円の急須を１つ、玄米茶（300円/200ｇ）を１つお買い上げ⇒5,250円+300円＋送料100円⇒⇒合計5,650円 （代金引換の場合は他に手数料250円がかかります） お客様へ直接手渡しし、受領印または署名をいただきます。
お茶の種類により量は異なります。ほうじ茶のようなカサばるお茶と粉末緑茶では専用封筒に入る量が異なります。 ※例 『煎茶600ｇ＋箸置き5個』 『粉末緑茶1kg』 など。 クールグリーンデラックスや抹茶などの缶詰のお茶、業務用の1kg入り袋のお茶,、2本入り以上の箱詰めのお茶等は 規定のサイズを超えるため、EXPACK500を利用できません。 ご注文商品ごとのEXPACK500利用の可否は注文確認メールでご連絡します。 お客様へ直接手渡しし、受領印または署名をいただきます。 詳しくは ゆうびんホームページ
当店で扱っている商品の中で、メール便で送ることができる最も高額商品は、 最高級静岡煎茶（2100円/100ｇ）×2=4,200円 です。 カサばるお茶、100g袋より大きい袋詰めのお茶（業務用・玄米茶・抹茶入り玄米茶の200ｇ入袋）、クールグリーンデラックスや抹茶などの缶詰のお茶、2本入り以上の箱詰めのお茶等等は規定のサイズを超えるため、メール便を利用できません。 ご注文商品ごとのメール便利用の可否は注文確認メールでご連絡します。 ご不在でも商品をお受取いただけて便利。 ポスト投函、あるいは玄関先に配達されるため不都合がございましたらご連絡ください。別の配送方法に変更させていただきます。 盗難、紛失を防ぐため出来るだけ早くポストから出してください。 特に、お茶の場合は高温や急激な温度湿度の変化に弱いのでご注意ください。 当店では盗難、紛失の責任は負いかねますのでご了承ください。 ※上記送料について 上記の送料は、個人のお客様、または企業・団体様などの通常の業務用等の商品をお送りする場合の送料です。 個別に交渉対応させていただいておりますお客様は、対象外となります。ご了承くださいませ。 ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。 メール⇒support@tea-charm.com |
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| お届けついて | ||||||||||
商品は、郵便振替・銀行振込による先払いの場合はご入金確認後、代金引換の場合は ご注文確認後２～３日以内（土日祝日を除く）に商品を発送します。 お届けには、ゆうパック、ヤマト運輸、EXPACK500、メール便のいずれかを利用します。 代金引換にはゆうパックを利用します。 ※平成19年2月19日(月)より最寄の郵便局が配達センターとなりましたので、ゆうゆう窓口及び土曜日、日曜日、 休日は郵便窓口の取り扱いは、行わなくなりました。 よって土日祝日の発送は出来ません。何卒ご了承ください。 お届け方法は注文確認メールにてご連絡いたします。 お客様へできるだけお安く商品を提供できるよう、また環境問題に配慮し、簡易包装を心がけます。 梱包のダンボールにはギフト以外は、リサイクル品を使用させていただく場合がございます。 ご了承ください。 郵便振替の場合、郵便局からの入金通知は、ご入金の手続きをしていただいた日から数日後です。 入金の確認が取れるまで3～4日（土日祝除く）かかります。ご了承ください。 商品発送後、５日を経過しても、お客様からご連絡がない場合は商品を受理されたものと判断させて頂きます。 お客様が確実に商品を受け取られたかどうか、Ｗｅｂ上での追跡サービスにて確認いたします。 急須など、お茶以外の商品と抹茶は、在庫切れの場合もございます。 “在庫なし”の記載があるもの以外にも、ご注文の個数によって、またはご注文順によってはお取り寄せとなりますので、 お時間を頂く場合がございます(２週間～最大で１ヶ月程度。）。 在庫切れの場合、在庫を確認し納品が確定出来ましたらご連絡いたします。 郵便振替・銀行振込をご利用のお客様はお支払いは在庫確認後にお願いします。メーカー欠品の際はご容赦ください。 大量、または高額のご注文で、当店に在庫が無い場合は、ご入金確認後に業者への発注の手配をさせていただく場合もございます。 その場合、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。 お届け日は改めてご連絡いたします。ご了承ください。 配送日の指定もできます。 お茶以外の商品は在庫切れの場合もございますのでなるべく希望日の2週間前までにお申し込みください。 発送日までに入金の確認が出来ない場合や、商品が在庫切れとなっている場合は、 ご希望の日に間に合わないこともあります。 郵便振替の場合、郵便局からの入金通知は、ご入金の手続きをしていただいた日から数日後です。 入金の確認が取れるまで3日前後（日祝除く）かかります。ご了承ください。 また、欠品の場合は残念ながらご注文をお受けできない場合もございます。何卒ご了承ください お急ぎの場合もお気軽にご相談ください。 出来る限り対応させていただきます。 ご都合にあわせて、次の時間帯から配達時間帯を無料でご指定いただけます。 お申し込み時にご指定ください。 お届け日や時間帯のご希望がある場合はゆうパックかヤマト運輸を利用します。（送料はこちら） 利用する宅配業者により時間帯区分が異なるため、下記時間帯と１時間程度ご指定の時間とずれる場合がございますがご了承ください。
※交通事情等により、ご希望に添えない場合もございます。 |
| 返品・交換について |
商品到着後１週間以内にお願いします。 返品前にメールかＦＡＸ、もしくは電話にてにて返品理由等ご連絡ください。 発送前に商品のチェックは慎重にさせていただきますが、万一商品の発送誤りや破損等があった場合には、まずは当店へご連絡ください。 速やかに対応させていただきます。 商品返送、代替品の送付にかかる送料等は発生しません。 その他お客様のご都合等の理由による返品は、最初の送料（送料無料または割引でお送りした場合もご負担いただきます）、代金引換手数料、返品時の送料は誠に申し訳ございませんがお客様負担にてお願いします。 商品キャンセルによる代金のご返金は迅速に手続きをさせていただきますのでご安心ください。 ◎お茶の返品について 当店のお茶に関しましては、品質、味、価格など、自信をもって販売させていただいております。 しかしお茶は嗜好品であるため、「お口に合わない」というお客様もいらっしゃると思います。 残念ながらもし、お気に召さなかった場合、一度開封してしまったものでも、 送料当店負担にて返品可能です（内容量７割以上残っているものに限らせていただきます）。 万が一お気に召さなかった場合でも遠慮なく着払いでご返送ください。 その場合今後の参考にさせていただきますので返品理由を必ずお聞かせください。 ※ただし、最初の送料（送料無料または割引でお送りした場合もご負担いただきます）、代金引換手数料は 誠に申し訳ございませんがお客様負担にてお願いします。 ※以下の場合のご返却は原則としてお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。 ・お客様のもとで破損や傷が生じたもの。 ・ご使用になったもの（お茶は除く）。 ・当店へ連絡等ないまま１週間以上経過してしまった場合。 |
| ギフトについて |
| ご贈答用にラッピングを無料で承ります。 お茶のご贈答はこちらから、その他の商品は各商品紹介ページよりお選びいただき、のし紙、リボン、いずれかをご指定ください。 詳しくはこちらをご覧下さい。 →ギフトについて |
| その他 |
| 埼玉県秩父郡市近郊で配達可能な地域にお住まいのお客様へは無料で配達させていただきます。 当日～数日以内に配達させていただきますのでご相談ください。 引き出物等のご注文も承ります（２，０００個まで翌日納品可能）。 （当店より直接配達になりますので原則として埼玉県北部のお客様に限らせていただきます）。 ご要望に応じて調整いたします。お気軽にご相談ください。 ℡０４９４－６６－０３３０ mail info@tea-charm.com 商品についてのご要望等ありましたら、お気軽にご相談ください。 |
